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Carpeta Ciudadana

Institución de ePARTICIPA

Preguntas frecuentes info

Encontraréis las respuestas a vuestras dudas más habituales para utilizar nuestro servicio de Carpeta Ciudadana.

¿Qué es la Carpeta Ciudadana?
La Carpeta Ciudadana ofrece la ciudadanía la posibilidad de solicitar y obtener, de manera sencilla y ágil, servicios telemáticos completos desde cualquier ordenador con acceso a Internet y en cualquier momento (24 horas, 7 días a la semana).
¿Quién puede ser usuario/a de la Carpeta Ciudadana?
Cualquier persona que en posesión de un certificado digital emitido por alguna de las siguientes entidades certificadoras: DNI electrónico, FNMT, ACCV, CATCert y/o Camerfirma.
¿Qué servicios ofrece la Carpeta Ciudadana?
La Carpeta Ciudadana ofrece servicios que requieren acreditación fiable de la identidad de la persona solicitante. Igualmente se ofrecen enlaces a servicios de otras Administraciones Públicas. Las solicitudes telemáticas presentadas devuelven, automáticamente una referencia única acreditando la fecha y hora de la entrada de la misma. Con esta referencia puede realizar el seguimiento de su estado de tramitación sin tener que desplazarse hasta la oficina del Ayuntamiento.
¿Puedo acceder a la Carpeta Ciudadana con certificado digital?
El acceso al servicio de Carpeta Ciudadana se ha de realizar mediante certificado digital como DNIe, FNMT, idCAT, ACCV, IZENPE, CAMERFIRMA y otros certificados digitales reconocidos, pulsando en el acceso "Certificado digital".